カテゴリ：スタッフの楽屋 / 投稿日付：2021/10/11 11:24
こんにちは。
高浜市春日町のセンチュリー２１ケヤキ住建です。
本日は、半年程前に弊社ケヤキ住建の仲介（媒介）で購入していただけた西尾市のお客様のお話しをチラッと...
とある晴れた日、突然一本の電話が入りました。
N様 「お久しぶりです♪ちょっと相談があるんですけど...」
私 「お久しぶりです♪どうされましたか？？」
N様 「カーペットにワンちゃんが、おしっこをしてフローリングに色移りしちゃったんです...」
私 「なるほど～、状況を写メで送っていただけますか？」
N様 「はーい！」
ピロンッ♪
私 「確認できました！このような場合、フローリングの汚れが取れる場合と、フローリングに染みてしまってる場合がありますので、私と詳しい担当者で伺いますね！」
と、日程を決めて後日 西尾市のご自宅まで伺いました。
（後日）
ピンポ～ン♪
N様 「はーい！」
私 「ケヤキ住建です！」
N様 「どうぞぉ～」
軽く世間話しをし、現地の確認をしました。
カーペットをめくると、何カ所か色移りがありました。
私 「○○ちゃん、沢山しちゃったねー」
とか、ワンちゃんに言いながら施工のプロと薬剤でチャレンジ。
何か所かは、薬剤で取れましたが取れないところもあり気になるようなら補修作業の為見積もりをお送りすることとなりました。
N様 「ありがとうございます！！こんなに早くアフターフォローに対応してくれるとは♪」
私 「たまたま、時間の都合がついただけです(笑)」
と、謙虚さをアピールしながら床を拭いていると「！？」
次回！
【アフターフォロー】フローリングの傷・汚れは、どうなる！？（その２）
お楽しみに♪(笑)
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